Cancellation Policy

🔄 অর্ডার বাতিল নীতিমালা (Cancellation Policy)

💻 যেহেতু আমরা ডিজিটাল পণ্য সরবরাহ করি, তাই অর্ডার কেবলমাত্র পণ্য ডেলিভারির আগেই বাতিল করা সম্ভব — অর্থাৎ, ডাউনলোড লিংকে প্রবেশ করার আগ পর্যন্ত।

🟢 ১. যেসব অর্ডার বাতিলযোগ্য

🕓 যদি আপনার অর্ডার অবস্থায় রয়েছে 'Pending' এবং এখনো পণ্য ডেলিভারি হয়নি,
📞 তাহলে আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করে বাতিলের অনুরোধ জানাতে পারেন।

🔴 ২. যেসব অর্ডার বাতিলযোগ্য নয়

🚫 যেসব অর্ডার সম্পন্ন হয়েছে, পণ্য ডেলিভারি হয়েছে বা ডাউনলোড করা হয়েছে,
সেগুলো কোনোভাবেই বাতিলযোগ্য নয়।

📝 ৩. বাতিলের প্রক্রিয়া

📩 বাতিলের অনুরোধ জানাতে হলে আমাদেরকে আপনার অর্ডার নম্বর এবং কারণসহ যোগাযোগ করুন।
⏳ শর্ত পূরণ হলে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

📢 যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে বার্তা পাঠান — আমরা সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত!

Cancellation Policy

As we offer digital products, order cancellations are only possible before the product is delivered or the download link is accessed.

1. Eligibility

If your order is still pending and the product has not been delivered, you may request a cancellation by contacting our support team.

2. Non-eligible Orders

Orders that have been completed, delivered, or downloaded are not eligible for cancellation.

3. Process

To request a cancellation, please contact us with your order number and reason. If eligible, we will process it within 24 hours.